① 客户提交：营业执照+行业（制造/服务/建筑/医疗/食品）+总人数+生产/服务范围（200字内产品/项目简介）+在建项目/在产产品清单→24h出《ISO体系6类匹配诊断方案》：明确适用哪几个体系（单体系/三标一体/六标合办）+认证范围精准界定（避免范围写太泛被CNAS抽查）+ CNAS机构推荐（匹配对应专业小类审核员）+ 审核人日测算（CNAS-CC107）+总费用明细+政府补贴测算+时效承诺；② 合同签署：《ISO体系认证咨询+认证合同》分阶段付款（30%启动+40%现场审核前+30%下证交付）；③ 专项项目组对接：咨询师（至少5年同行业经验+CCAA注册审核员资质）+ 认证机构对接人+项目经理3对1建群启动。

① 现场/远程诊断1天：咨询师去客户现场各部门走查，收集现有文件/记录，识别差距（ISO条款差距→差距分析报告，列明需补的文件+记录）；② 体系文件编写（5-10工作日）：按标准条款+客户实际业务定制编写（不是通用模板）：一级手册+二级程序文件+三级SOP+四级表单模板，全部可编辑Word版，和客户组织架构/产品/工艺1:1匹配，避免通用模板CNAS飞检查出；③ 合规辅导+记录补齐：针对ISO14001=环评/三同时/危废合规/环境监测辅导；ISO45001=消防/特种作业证/职业健康体检；ISO22000=CCP点/危害分析/冷链追溯；ISO13485=风险管理/UDI/无菌验证；GB/T50430=施工资料/隐蔽验收；④ 全员培训+文件发布：ISO条款/体系文件培训（1-2天，签到表+试卷）+ 体系文件正式发布（日期≥90天，满足3个月运行要求），补齐近3个月的四级表单记录（生产/检验/设备/培训等真实记录，非空白）。

① 内部审核（1-2天）：咨询师担任内审组长，辅导客户内审员完成全流程：编制内审计划→首次会议→现场逐条款审核+填写检查表→出具不符合项报告（2-3个轻微不符合，真实分布）→ 客户整改+证据提交→ 验证关闭→ 出具内审报告→ 末次会议；② 管理评审（半天）：辅导最高管理者主持，9大输入材料准备（方针目标/内审/客户反馈/过程绩效/不合格纠正/风险机遇/资源/上次管评改进/外部变更）→ 管评会议→ 输出管评报告+3-5项改进决议→ 改进跟踪验证；③ 内审员证书：为客户至少2-3名员工颁发对应体系内审员证书（实体+电子版，后续每年内审持续用）；④ 认证机构1阶段文件审核：提交全套手册+程序+内审+管评电子版给审核组长→ 1-3工作日出文件审核意见，文件轻微不符合（10-15项正常）→ 7工作日内修改关闭，1阶段通过，安排2阶段现场审核。

① 现场审核前准备：项目经理发《2阶段现场审核准备清单》（各部门资料/现场/人员安排）+ 1天预演走查（模拟审核，提前发现问题整改）；② 2阶段现场审核（2-5天，按人日）：审核首次会议（最高管理者+管理者代表+部门负责人参加）→ 现场审核（各部门/车间/仓库/在建项目现场查，ISO条款全覆盖，拍照抽样）→ 审核组内部会议→ 不符合项报告（轻微5-15项正常，严重0项）→ 末次会议；③ 不符合项整改（15工作日）：咨询师辅导每个不符合项按"原因分析→纠正→纠正措施→验证证据（照片/记录/签字）"提交整改资料，审核组长1工作日验证关闭；④ 机构技术委员会复核（3工作日）→ 制作证书（中文版+英文版，带CNAS+IAF标志）→ 15工作日内上传国家认监委CNCA官网（可查询=真证）；ISO三标一体30工作日稳定下证；⑤ 交付全套文件：纸质/电子版证书+全套可编辑体系文件+内审员证+认监委查询截图+操作指南+3年维护服务（第12/24月监审提醒+第36月再认证+法规更新+48h答疑+招投标资料配合）。